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姚华明到市信访局调研并解决群众信访问题

来源:营口日报

作者:陈涣源 陈佳玉

发布时间:2021-09-17

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9月16上午,市委副书记、代市长姚华明到市信访局调研并解决群众信访问题。

姚华明实地查看接访大厅和候访区,详细了解信访接待流程、群众来访数量等,并叮嘱工作人员要认真接待每一名来访群众,努力让群众满意。

随后,姚华明与有关县区、部门共同研究了具体信访案件办理工作,要求有关县区和部门依法依规加快案件办理进度,限期妥善解决销号,给群众一个公正满意的答复。

调研中,姚华明听取了市信访局的工作汇报,并对全市信访工作给予肯定。姚华明在讲话中说,群众利益无小事,人民群众的每一次来访,都寄托着对党和政府的信任与期盼。要以对党绝对忠诚的态度做好信访工作,怀着对人民的深厚情感和责任心接待每一次来访,切实把群众的合法权益维护好,更好地密切党同人民群众的联系,践行好为民解难、为党分忧的职责。要突出问题导向、目标导向和结果导向,聚焦重点问题、重点领域、重点群体,分类施策、对症下药,努力做到群众的合理诉求解决到位、无理诉求思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位,不断增强人民群众的获得感、幸福感。要注重源头治理,在做好信访工作中找原因、治病灶,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要加强信访队伍建设,不断加强政策、业务的学习和实践,注重自身形象、提升心理素质,耐心倾听、礼貌接待每一名来访群众,解决好群众的“急难愁盼”问题,努力维护大局稳定,为营口振兴发展营造安定和谐的社会环境。

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